Trin for trin-guide: Sådan kan sociale medier booste dit billetsalg

Sociale medier er et stærkt værktøj til at opbygge dit brand og tiltrække nye kunder.

Men hvordan sikrer du, at de faktisk køber billetter til dine events?

I denne trin for trin-guide forklarer vi, hvordan du kan bruge sociale medier til at skabe mere opmærksomhed omkring din virksomhed og forhåbentlig sikre flere bookinger i kalenderen.

1. Kend din målgruppe
2. Vælg de rette platforme
3. Skab engagerende indhold
4. Vær i kontakt med dine følgere
5. Brug annoncering strategisk
6. Analysér og optimér din kampagne.
7. Planlæg og vær konsekvent
8. Lyt til feedback

Læs også: Sådan kan du booste din virksomhed med event marketing

‍
Hvorfor sociale medier?

Sociale medier er ikke bare underholdning og madbilleder. Det er også en vigtig markedsføringskanal for de fleste virksomheder.

Det er de, fordi din målgruppe med al sandsynlighed scroller rundt på de sociale medier. Faktisk er 91% af danskerne på de sociale medier. Det viser en undersøgelse fra Danmarks Statistik.

Platforme som Facebook, Instagram, LinkedIn og TikTok kan hjælpe dig og din virksomhed med at kommunikere direkte med dine kunder og skabe stærkere relationer.

De giver dig mulighed for at øge din virksomheds kendskabsgrad og styrke dit brand, så du i fremtiden kan sælge flere billetter og sikre flere bookinger.
‍

Trin 1: Kend din målgruppe

Før du begynder at promovere din virksomhed på sociale medier, bør du have et nogenlunde billede af, hvad der kendetegner din målgruppe.

Hvilke platforme bruger de? Hvilke interesser og behov har de? Hvor gamle er de? Og hvilke udfordringer står de med?

Ved at kende dine kunder kan du tilpasse dine markedsføringskampagner for at nå de rigtige mennesker på de rigtige platforme.
‍

Trin 2: Vælg de rette platforme

Der findes mange forskellige platforme, hvor du kan promovere dine arrangementer – men det handler om at vælge de rette. Det vil sige de platforme, hvor dine potentielle kunder er aktive.

Her er et kort overblik over nogle af de mest populære platforme:

• Facebook: Perfekt til at nå ud til en bred målgruppe. Brug Facebook Events til at promovere dine begivenheder.
• Instagram: Ideel til visuelle oplevelser. Brug Instagram Stories og Reels til at vise højdepunkter fra dine events.
• X: God til hurtig kommunikation, men er mindre populær i Danmark.
• TikTok: Perfekt til en yngre målgruppe og virksomheder, der tilbyder deres kunder sociale oplevelser.
• LinkedIn: God til virksomheder, der kan tilbyde oplevelser eller teambuilding-aktiviteter til andre virksomheder.
  ‍

Trin 3: Skab engagerende indhold

Hvis du har arbejdet med digital markedsføring før, så ved du at godt indhold er altafgørende.

“Content is king”, som man siger.

For at fange din målgruppes opmærksomhed skal dit indhold være relevant, interessant og visuelt tiltalende.

• Videoer og billeder: Short form content er i dag det mest populære indholdsformat. Del korte videoer af dine tidligere events. Det kan give dine kunder et indblik i, hvad de kan forvente hos netop din virksomhed. 
• Behind-the-scenes: Vis, hvad der sker bag facaden. Fx forberedelserne op til et event eller et indblik i hverdagen i din virksomhed. Det er et klassisk format, mange virksomheder bruger i dag for at skabe troværdighed og gennemsigtighed.‍
• Brugergenereret indhold: Du kan opfordre dine kunder til at dele deres egne oplevelser fra dine events - og eventuelt tagge din profil. På denne måde får du dine kunder til at skabe autentisk og troværdigt content for dig.

Læs også: Sådan skaber du en god kundeoplevelse

‍

Trin 4: Vær i kontakt med dine følgere

Det er vigtigt at holde dine følgere engagerede, hvis du vil have succes på de sociale medier.

Derfor gør du klogt i at svare på kommentarer og beskeder hurtigt og dermed vise, at du værdsætter dine følgere. Stil spørgsmål, lav polls (afstemninger) og vær aktiv i kommentarsporet.

Det skaber en stærk forbindelse til dine følgere og øger chancen for, at de interagerer med dit indhold.
‍

Trin 5: Brug annoncering strategisk

Vil du nå ud til din målgruppe, er det ofte ikke nok kun at poste organisk. Det vil sige opslag, som du ikke bruger annoncekroner på.

Vil du derfor nå ud til eksisterende og nye kunder, kan betalte annoncer være et effektivt værktøj.

Sociale medier har gode annonceringsværktøjer, som giver dig mulighed for at målrette dit indhold til specifikke kundegrupper.

Her er nogle tips til at skabe en effektiv kampagne:

• Opstil mål: Klare og præcise mål kan fungere som en guideline, der sikrer, at din kampagne er fokuseret. Derudover bliver det også nemmere at evaluere kampagnen efterfølgende.

• Målgruppesegmentering: Brug data fra din målgruppeanalyse til at identificere specifikke kundesegmenter, du kan målrette dine annoncer efter.
  ‍
• A/B-test: Test forskellige annonceformater for at se, hvilke der skaber flest konverteringer (fx klik, likes, downloads og lign.).
  
  Hvis dine videoer fx skaber flere klik end dine billeder, kan du overveje at fokusere mere på videomateriale og reducere eller justere dine billedeannoncer for at optimere din strategi.
  
  
• Retargeting: Med annonceværktøjerne på sociale medier kan du lave annoncer, der vises direkte til brugere, der allerede har besøgt din profil eller interageret med dine opslag.
  
  Retargeting-annoncer er effektive, fordi de minder interesserede brugere om dine events og øger chancen for, at de vender tilbage og køber billetter.
  ‍
  ‍

Trin 6: Analysér og optimér din kampagne

De fleste sociale medier tilbyder også omfattende analyseværktøjer. Hvis du lærer at bruge dem, kan du bedre måle effekten af din markedsføringsindsats.
‍
En måde, du kan evaluere din marketingindsats på er gennem KPI'er (Key Performance Indicators). Det er målepunkter, der giver dig indsigt i, om du er på rette vej med dine kampagner eller om der er områder, der kræver justering.

Inden for marketing er typiske KPI'er rækkevide, engagement, klikrate og nye kunder.

Med andre ord: KPI’er hjælper dig med at træffe datadrevne beslutninger. 

Brug disse data til løbende at optimere dine strategier og opnå bedre resultater.

‍
‍Trin 7: Planlæg og vær konsekvent

En god strategi kræver planlægning. 

Lav en content kalender, hvor du kortlægger hvilke opslag du vil lave, hvornår du skal udgive dem, og hvilket type indhold du vil fokusere på. 

Det kan eksempelvis være klogt at være i god tid til en brainstorm på idéer til content, der kan bruges til Black Friday. 

En content-kalender kan strække sig så længe, man ønsker, og den sikrer, at det rigtige indhold bliver produceret til tiden. Typisk laver man en content kalender for det kommende kvartal, men du kan også planlægge året frem.

‍

Trin 8: Lyt til feedback

Lyt til feedback fra dine følgere og brugere. Hvad kan de lide, og hvad vil de have mere af?

Du får måske kommentarer på sociale medier, der kan hjælpe dig med at forstå, hvad dine kunder vil have mere eller mindre af.

På Trustpilot eller Google er der også mange, der skriver anmeldelser. Anmeldelser, der kan gemme på vigtige indsigter eller inspiration til fremtidigt indhold til dine sociale medier. Fx hvis det samme spørgsmål går igen i din indbakke, kan det være en god idé at lave content, der svarer på dette spørgsmål.

Juster din strategi baseret på den feedback, du modtager. På den måde øger du chancen for, at du møder din målgruppes behov og forventninger.

‍

Jo før du kommer i gang, desto bedre

Vi ved, at markedsføring på sociale medier kan virke en smule overvældende, hvis du har lidt eller ingen erfaring på området.

Men jo før du kommer i gang, desto bedre. Du kan nemlig være sikker på, at dine konkurrenter allerede er fuld sving.
‍
Du skal altså ikke være bange for at begå fejl og prøve forskellige ting af. Det er en del af læringskurven.

Virker video eller billede bedst for din virksomhed? Og hvad skal buskabet være? Der er kun én måde at finde ud af det på: Test, test og flere tests.

I første omgang kan du læne dig op af de 8 trin, vi har introduceret ovenfor. På den måde kommer du godt fra start.
‍

Hvem er Holdbar?

Hos Holdbar er vi dedikerede til at gøre din hverdag nemmere, så du kan skabe uforglemmelige oplevelser for dine kunder. 

Vores innovative platform er designet til virksomheder, der sælger oplevelser - lige fra vinsmagninger og madlavningskurser til guidede ture og arrangementer.

Du kan sende påmindelser, spore engagement og analysere data - alt fra én central platform.

Derudover kan vi hjælpe dig med din marketingindsats, hvis du ikke selv har tiden (eller lysten) til at drive dine marketinginitiativer.

Har du lyst til at tage din virksomhed til det næste niveau?
‍
Book en 100% uforpligtende demo af vores experience management system, eller prøv vores gratis plan.

‍